CHÍNH SÁCH & PHÁP LÝ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XANH
Chính Sách Kiểm Hàng Đồng Kiểm Khi Nhận
Quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận từ nhân viên giao hàng xe điện Green24H • Cập nhật lần cuối: 14/10/2026
1. Nguyên Tắc Đồng Kiểm 100%
Khách hàng mua sắm trên Sàn Green24H được quyền mở kiện hàng và đồng kiểm tra tình trạng vật lý của sản phẩm ngay trước mặt tài xế xe điện trước khi ký nhận hoặc thanh toán tiền thu hộ COD.
2. Phạm Vi Được Phép Kiểm Tra
- Kiểm tra số lượng món hàng, chủng loại, khối lượng tem cân in trên túi sinh học.
- Kiểm tra ngoại quan bên ngoài: Độ tươi nguyên của rau củ quả, niêm phong tem chống hàng giả, hạn sử dụng trên bao bì.
- Lưu ý: Không bóc tách niêm phong seal chống ẩm của sản phẩm đóng gói kín hoặc dùng thử sản phẩm tại chỗ.
3. Xử Lý Khi Hàng Hóa Không Đạt Tiêu Chuẩn
Nếu phát hiện hàng bị dập nát, thiếu món hoặc không đúng cam kết, quý khách có quyền từ chối nhận hàng toàn bộ hoặc nhận phần hàng nguyên vẹn. Tài xế sẽ lập biên bản đồng kiểm xác nhận để hệ thống hoàn tiền tự động.